维权时间：8月5日
维权事件：早教退费
维权记者：陈嫣然
“如果孩子在出生第三天接受教育，那就已经晚了两天。”眼下，这句话被不少80后父母奉为育儿格言。
北仑区的沈女士也不例外，几个报名参加红黄蓝亲子园的亲癫痫患者的寿命有多长呢子课，花了一万多元，“前两天选好新课后，老师说要买材料包，一份218元，都交那么多钱了，怎么还要收钱？”对这样“先斩后奏”的做法，沈女士很不满，要求退费，但遭到对方拒绝。为此，沈女士向本报热线电安徽治疗癫痫专科医院话反映，质疑红黄蓝亲子园是“霸王条款”。
遭遇：选课后告知要另收费用
沈女士的孩子今年两岁半，活泼可爱，就是不爱说话。
和很多注重教育的年轻家长一样，沈女士觉得，应该给孩子报个早教班。
今年3月，沈女士选中了离家较近的北仑红黄蓝亲子园，一口气报了120节亲子课，花了12000元。
“亲子课包括音乐课、语言课等等，由家长选课，一般每门课程有12节，每节40分钟。”沈女士介绍，上周，自己给孩子选了门新课程，叫“萌宝爱阅读”。很快，老师电话通知，要交课程材料费，共218元。
“当初报名时，老师从来没提过还会有其他费用，难不成以后每选一门课程就要交额外材料费？”沈女士认为，这显然是“捆绑消费”。
“我要求退费，他们就把我移出了QQ群，拉黑了。”沈女士十分气愤，再翻出当时所签的合同，更觉得遇上了“霸王条款”，“上面写着，已上兰州癫痫病医院课程未满总课程的二分之一，可以退课，但要按照原价，也就是每节课160元扣费，如果超过，那就一概不退费，而且还要扣除一定手续费。”
承认：未提前告知家长引纠纷
在沈女士提供的《红黄蓝亲子园服务协议》中，记者看到，身为顾客的甲方有10条义务，而身为乙方的园所则只有4条义务。在协议首页，还有手写注明的“本课程不退不能转让”，但并没有任何提及后期将会收取额外费用的条款。
于北仑富茂世纪广场二楼的红黄蓝亲子园。
“在报名时，我们肯定介绍过，有部分课程需要收取额外材料费，可能有些家长没有在意听。”一名姓徐的女性工作人员解释说，“之所以导致误会，可能是老师在沟通时没有说清楚，这也是我们工作上的疏忽。”徐小姐表示，经过协商，园所退回沈女士的余下学费，双方已达成共识。
提醒：应该事先约定如何退费
花钱容易退钱难。这是很多家长在教育培训退费时经常遭遇的问题。记者咨询了北仑区市场监管局的工作人员，从专业角度给大家一些提醒。
报名参加此类教育培训机构时，一定要看清楚培训协议再签字，并索要收费票据。培训协议中应注明课程设置，收费标准，特别是开课后是否还有另外收费、退学如何退费等内容，消费者要妥善保管协议及收费票据，以便发生纠纷后作为维权依据。
另外，消费者在选择培训机构时，最好先通过教育主管部门怎么治疗癫痫更有效了解该培训班是否经过审批或备案。培训机构是否有《办学许可证》？办学地点是否与《办学许可证》上规定一致？是否为合法培训机构、教师是否具备从业资格？这些都是消费者应该关注的。
还有，退费应该按照双方协议来，如果双方就退费在协议上有规定，按照规定扣除违约金。不过若双方签订的是霸王条款，那可以认定协议是无效的。
