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假货假折假单假成制约电商发展关键字

    发布日期:2019-2-14    来源: 泵阀轴承网   编辑:笔名
核心提示:“假货、假折、假单”,“假”成制约电商发展关键字

“假货、假折、假单”,“假”成制约电商发展关键字

近日,由一项《2015年“双十一”综合信用评价报告》显示,今年11月11日至15日,涉及电商平台、电商企业、物流公司、第三方支付机构、消费者等主体的失信案例数量同比增多57.49%,表明电子商务领域信用体系建设形势仍然很严峻。

    近日,由一项《2015年“双十一”综合信用评价报告》显示,今年11月11日至15日,涉及电商平台、电商企业、物流公司、第三方支付机构、消费者等主体的失信案例数量同比增多57.49%,表明电子商务领域信用体系建设形势仍然很严峻。    该信用评价报告是在国家发展改革委组织召开的2015年度“双十一”第三方综合信用评价工作媒体通气会上发布的,真实性较白城治疗癫痫病的专科医院大,也是我国首个利用大数据监测分析、专门针对“双十一”购物节所做的综合信用评价报告。这份报告在大数据监测分析的基础上,对“双十一”期间的消费信用数据进行梳理、提炼、评估。    报告中指出,在媒体和网民曝光的失信案例中,涉嫌售假类占比高达44.8%,同比上升18.2%,利用各种手段,包哈市中亚医院癫痫病好不好括卖家自行或通过他人协助建立虚假订单等伪造网店销售业绩的虚假交易类失信行为由9.09%增至18.57%,位居第二。此外,价格欺诈占7.99%,网络诈骗占6.98%、劣质倾销占6.74%。    简言之,“假”之一字已然成为制约2015年电商发展关键字。    关于假货:    什么是假货?在中国工商出版社出版的《假货研究》学术专著当潮州治癫痫的医院中,将“假货”定义为与“客观事实明显不符”的商品。但如何界定“客观事实”,便成为了一个新问题。    1)有些商品,产品质量本身没有问题但冒用或近似于权利人的商标和设计;    2)有些商品,并不侵权但产品质量低于预期,消费者感知不好;    3)有些商品既侵犯了知识产权,产品质量也达不到相关标准。    被马云称为灭绝师太的阿里巴巴集团合伙人、副CFO郑俊芳在面对记者提问假货问题时如此回复:互联网本身不生产任何假货,阿里巴巴作为一个电商平台也没有任何的执法权,真正打击假货犯罪还得依靠执法机关。以2015年4月-9月为例,不含日常散碎线索,仅售假团伙线索,阿里巴巴已向执法机关推送717条,获各地执法部门立案的为330条,被破获的案件为279起。其间,阿里巴巴协助警方捣毁制假、仓储、售假窝点600余个,抓获犯罪嫌疑人715人。    假货是社会经济发展的毒瘤。但基于一个社会常识是,假货源于线下,与商业模式本身无关,在中国这是所有电商平台均需面对的问题。    阿里不会像京东那样一味回避“假货”的问题。掩耳盗铃不解决问题,更不能把消费者当作可以愚河南军海癫痫病医院癫痫病电话弄的对象。相反,我的团队经常会在刘强东放言“京东无假货”新闻的评论里,通过消费者的反馈去找寻制假集团的线索。在腾讯网曝光的“祥鹏恒业”通过互联网大批量售卖假奢侈品案件中,京东、聚美优品、1号店等均在列,但为什么唯独没有天猫和淘宝?我也专门调查过,这家公司在提交材料的开店环节就未能顺利通过。    有人说阿里巴巴是假货的受益人,对此,郑俊芳认为恰恰相反,对于阿里巴巴来说,他们们同样也是假货的受害者。由于整个社会上假货的存在,不仅投入了大量的人力物力,还不断探索新技术新手段与假货斗争。而且由于假货损害消费者利益,给阿里巴巴平台的声誉和用户体验都带来了巨大的伤害。例如:不说投入的巨大人力和数据计算占用资源,光用于神秘抽检、为保障消费者体验先行赔偿的费用等直接现金支出一年都是上亿的。    作为平台必须面对并且全力以赴解决假货问题,但同时电商平台的管理对象数量庞大——近千万的商家和超十亿的商品,管理难度是前无古人的。再加上电商可用的手段非常有限,需要电商认清事实,要真正打击到假货的源头只能依赖和政府部门的合作。    关于假折:    熬夜奋战“双11”的“剁手党”大多数都发现,今年的双十一和过去相比力度越来越小了,也见惯了商家节前抬价节日当天“原价”销售的手段。国家发改委12月29日在北京发布的《2015年“双十一”综合信用评价报告》(以下简称《报告》)显示,“双11”期间促销商品超五成存在先涨后降的现象,当天有53.6%的商品促销价格实际上是上涨的,电子商务信用体系建设仍有待进一步加强。    先提价再降价,虚假折扣让促销节日变了味道。数据显示,750万种促销商品中有52.99%出现事先提价、当天降价的情况,其中,少部分商品甚至提价高达200%以上。与两个月内的历史低价相比,“双11”当天的促销价格中有53.6%的商品实际上是上涨的,实质性下调的只有34.6%。北京商报记者在“双11”期间曾对天猫超市、1号店、京东、优品惠等平台进行调查发现,部分平台的商品存在促销“猫腻”,如“鲁花菜籽油2升4升一个价”、“高端锅具打折虚标原价1.8倍”、“进口巧克力促销前一天先涨价”等现象。此外,中国消费者协会于12月初发布的《部分“双11”网购商品价格跟踪情况报告》也指出,部分商品价格在“双11”一周后不升反降,部分商品涉嫌虚假折扣。    中国电子商务研究中心特约研究员、上海百良律师事务所律师王冰表示,“假打折”现象侵犯了消费者的权益。一旦价格欺诈的侵权行为成立,消费者可要求获得购买该商品价格的3倍价格赔偿。    “双11”已成为电子商务经济活动的风向标,《报告》认为,促进电子商务诚信建设和社会信用体系建设的健康可持续发展至关重要。    关于假单:    与往年相比,今年“双11”交易诚信趋于稳定,政府相关部门在规范广告宣传、强化网络发票管理等方面加强管理,虚假广告和发票问题显著减少。然而,交易数据注水等行为依然存在,部分不良商家为了冲高销售业绩,自买自卖恶意刷单的情况仍然猖獗,这一点从较高的退货率上也能反映出来。具体来看,刷单行为主要表现为三种形式:一是在成交记录中相同ID用户在短时间内多次交易、购买数量异常,二是评论时间和收货时间严重不符,三是单个用户购买单品成交价异常。    “刷单”在电商火起来之后甚至成为了一种职业,虽然近年各电商平台对这一行为进行了相应的制约措施,封号,降权等等,但是上有政策下有对策,刷单仍然存在在很大一部分的商家中。    这次的信用评价报告堆不管是电商平台、电商卖家还是消费者都是一记强心针,巴菲特说过,只有当大潮退去的时候,你才能知道谁在“裸泳”。

关键词:双十一,电商,假货

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